來(lái)源：計(jì)算機(jī)世界 關(guān)鍵詞：IT公民,健康 |
跳樓不如跳槽，你已懶得跳槽；
罷工不如辭職，你已懶得辭職；
拼命不如拼爹，你已懶得拼命；
你也懶得結(jié)婚，
你甚至懶得說(shuō)話，
你甚至懶得起床……
是什么讓你變得如此麻木？
如果絕望都無(wú)法讓你絕望，
如果悲傷都無(wú)法讓你悲傷，
那么你還有什么快樂可言！
是因?yàn)閴毫?。壓力就像一個(gè)不折不扣的惡棍，一個(gè)揮之不去的夢(mèng)魘，一場(chǎng)比永遠(yuǎn)還要遠(yuǎn)的長(zhǎng)跑。它摧毀你的精神，使你沮喪或者暴躁，無(wú)助或者頹廢，傷人或者自毀。
對(duì)于IT企業(yè)各階層的員工而言，壓力那么多，而主觀感受的快樂卻那么少。滿懷激情地走出校園，就被湮沒在“蟻?zhàn)濉比褐?，成為掙扎底層的“蟻民?見本報(bào)第9期《逃離蟻?zhàn)濉?； 在城市中剛剛立足，賣PC為生，成為自輕自賤的“P民”(見本報(bào)第19期《P民這口飯》)； 躋身白領(lǐng)，在多年疲于奔命的奮斗中，成為自我迷失的公司人，我們稱之為“公民”。
IT公司的“公民”已經(jīng)成為高危人群——《計(jì)算機(jī)世界》在對(duì)包括微軟、英特爾、戴爾、百度、金山、浪潮等20余家公司的293位員工的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)： 公司白領(lǐng)層普遍充滿了職業(yè)枯竭感； 暴躁、沮喪等負(fù)面情緒彌漫； 由于長(zhǎng)期的工作重壓使得他們正經(jīng)受著失眠、頭疼等生理疼痛的折磨； 有些個(gè)體還表現(xiàn)出諸如“暴食”、“暴走”等極端行為。
他們說(shuō)，“即使睡眠充足我還是感到工作特別累”； “我容易在小事上發(fā)脾氣、煩躁、缺乏耐心”； “我很想從當(dāng)前這種持續(xù)不斷的精力消耗中解脫出來(lái)”； “我常常感到身體不適”； “工作使我對(duì)別人的需求變得麻木不仁”； “我感到有些健忘”； “我覺得自己很容易抱怨自己的工作”； “我之所以去上班是迫不得已”……
高壓力不僅給他們帶來(lái)生理疼痛，更帶來(lái)心理問題——57%的“公民”最關(guān)心的心理健康問題是“緩解工作壓力”； 50.6%是“調(diào)適自己的心理健康”； 31.7%是調(diào)適人際關(guān)系； 31.7%是解決家庭壓力。超過(guò)50%的人認(rèn)為自己有必要接受心理機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)和治療。
人有病，天知否？
什么都懶得做
6月11日上午11點(diǎn)，北京東直門銀座。坐在記者面前的肖莉是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的銷售總監(jiān)。盡管只是一個(gè)普通的上班日子，肖莉還是很精心地修飾自己，藏飾的耳環(huán)和項(xiàng)鏈?zhǔn)顾齽e有一番風(fēng)韻。
肖莉自信很會(huì)控制自己，“不要為難自己”是她常掛在嘴邊的話。她酷愛越野，七次自駕車進(jìn)藏。她的生活似乎就是一次又一次的冒險(xiǎn)和刺激。下個(gè)月，她的自駕車目的地是可可西里。
訪談中，肖莉一直雙手扶肩，把自己瘦弱的身體窩在沙發(fā)里。你很難想像，如此孱弱的身體能支撐她一次又一次的彪悍旅程。
“我選擇這樣的生活方式，就要放棄很多東西！” 肖莉說(shuō)。
比如結(jié)婚。她相信愛情，只是這個(gè)37歲的“剩女”，懶得結(jié)婚。
6月13日上午10點(diǎn) ，北京知春路。 “你知道什么是炮灰團(tuán)嗎？我現(xiàn)在就是白領(lǐng)炮灰團(tuán)?！备呷A有些無(wú)可奈何地說(shuō)?！芭诨覉F(tuán)”出自電視劇《我的團(tuán)長(zhǎng)我的團(tuán)》，這是一群潰敗的散兵游勇，他們是沒有選擇的人，高華說(shuō)自己就是這樣的人。
高華畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)計(jì)算機(jī)系，在一家軟件外包公司做工程師，去年剛剛結(jié)婚，每個(gè)月要還3000元的房貸。剛畢業(yè)時(shí)的高華對(duì)“工程師”這個(gè)字眼充滿了崇拜和敬意。逐漸地，高華發(fā)現(xiàn)自己不過(guò)是一個(gè)IT“民工”。軟件外包公司經(jīng)常會(huì)在項(xiàng)目交付階段集中趕進(jìn)度，高華就和同事們被關(guān)到宿舍集中“閉關(guān)”，多則一個(gè)月，少則一個(gè)星期，“我們不洗澡，不刮胡子，每天早上有人叫我們起床，睜開眼就開始編程，一直寫到凌晨一兩點(diǎn)，然后倒頭就睡，一日三餐都有專人送上來(lái)。”
這種機(jī)械性的編程和流水線的工人沒有什么區(qū)別，理想越美好，現(xiàn)實(shí)越殘酷。“拼命不如拼爹。”高華說(shuō)，“一想起剛畢業(yè)時(shí)熱血沸騰地要獻(xiàn)身IT事業(yè)的樣子，就覺得很可笑?！比缃?，高華只能在公司熬資歷。“等熬到5年以上，就能混個(gè)月薪5000元～8000元； 做了初級(jí)主管，可能拿到1萬(wàn)元以上?！?/p>
25歲的高華，已經(jīng)懶得拼命。
6月18日下午2點(diǎn)，上海五角場(chǎng)。每天上班都要面對(duì)一堆代碼，周而復(fù)始15年，這就是某IT公司技術(shù)主管韓旭的生活。“不知道為什么，我在工作中無(wú)法找到樂趣，沒有壓力，也沒有動(dòng)力，像我這樣的人也就只能混到這樣了。我也想過(guò)跳槽、創(chuàng)業(yè)，但是我老了，跳不動(dòng)了?！?0出頭的韓旭顯得暮氣沉沉，他說(shuō)他現(xiàn)在喜歡上了養(yǎng)花，擺弄那些花花草草比編代碼有意思多了。
IT行業(yè)有一種“35歲危機(jī)”現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有70%的人表示35歲后不再?gòu)氖翴T行業(yè)，于是就有了IT“35歲臨界點(diǎn)”之說(shuō)。35歲的IT人員常常要面臨一個(gè)轉(zhuǎn)變，他們的工作效率和創(chuàng)新能力開始跟不上新員工，除了少部分能進(jìn)入管理層的員工，大部分人都要考慮轉(zhuǎn)行問題，但是在這個(gè)年齡重新再來(lái)，很多人又沒有勇氣，于是，“上不能上，退不能退”，“35歲危機(jī)”由此產(chǎn)生。
每個(gè)男人心中都有一個(gè)創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，韓旭也曾經(jīng)沖動(dòng)過(guò)。但是，工作的枯燥磨平了他的熱情，這個(gè)剛剛35歲的技術(shù)天才，甚至連槽也懶得跳。
懶得跳槽、懶得拼命、懶得辭職、懶得結(jié)婚……IT公司白領(lǐng)中那種深深的職業(yè)倦怠感和枯竭感讓我們感到驚訝。
根據(jù)《計(jì)算機(jī)世界》對(duì)293名IT“公民”的調(diào)查，21%的人認(rèn)為“我之所以去上班是迫不得已”； 而在對(duì)“我很想從當(dāng)前那種持續(xù)不斷的精力消耗中解脫出來(lái)”一項(xiàng)的調(diào)查中，有18.7%的受訪者選擇“經(jīng)常是”，選擇“有時(shí)候”的比例也達(dá)25.7%。
IT“公民”的消極怠工情緒已不容忽視。這些表面風(fēng)光的IT白領(lǐng)，大都有著良好的修養(yǎng)和極高的個(gè)人期望，盡管他們不會(huì)選擇富士康藍(lán)領(lǐng)工人跳樓這種極端的方式，但是，在長(zhǎng)期的高壓環(huán)境下，他們正在變得懈怠、委曲求全，用疲憊不堪的周末應(yīng)對(duì)疲憊不堪的工作。
高壓下的高危人群
“這是一個(gè)處于高壓狀態(tài)的人群?！北本┣嗄陦毫芾矸?wù)中心主任、心理學(xué)博士熊漢忠在接受《計(jì)算機(jī)世界》記者采訪時(shí)一針見血地指出。
熊漢忠曾為很多知名的企業(yè)做員工壓力管理培訓(xùn)，但在一次“壓力”聯(lián)想中，竟然有IT人員想到“崩潰”甚至“死亡”，令他印象深刻甚至擔(dān)憂，因?yàn)椤斑@一癥狀在其他行業(yè)并不多見”。同樣，在繪畫測(cè)驗(yàn)中，IT人員會(huì)從“紅色”直接聯(lián)想到“鮮血”以及“暴力”。這些心理投射出的消極反映是來(lái)自這個(gè)人群心底的呼聲—我們已在崩潰的邊緣！
IT公司白領(lǐng)階層往往被打上高學(xué)歷、高素質(zhì)、高智商的標(biāo)記，他們的失落和潛藏的恐慌往往被繁忙而有序的工作所掩埋； 他們經(jīng)得起熬夜摧殘、經(jīng)得起加班蹂躪，但是一道簡(jiǎn)單的壓力測(cè)試題，卻讓他們暴露出最脆弱的內(nèi)心。
這些都是源于壓力。壓力就像一個(gè)不折不扣的惡棍，像一個(gè)揮之不去的夢(mèng)魘，像一場(chǎng)比永遠(yuǎn)還要遠(yuǎn)的長(zhǎng)跑。它摧毀你的精神，使你沮喪或者暴躁，無(wú)助或者頹廢， 傷人或者自毀。
負(fù)面情緒彌漫
“我厭煩這種被逼著開發(fā)程序的工作，索然無(wú)味?！眲偖厴I(yè)的陳峰年輕氣盛，然而在一次又一次無(wú)聊項(xiàng)目的消磨中，陳峰已經(jīng)散失了對(duì)程序員這份看起來(lái)得體的工作的熱情。
“編寫代碼是極費(fèi)腦筋的事，一旦思路打斷就很難續(xù)上，必須得一鼓作氣地干。”一個(gè)小時(shí)的采訪里，陳峰抽了5支煙，尼古丁對(duì)他而言，已經(jīng)無(wú)法刺激神經(jīng)、提神醒腦以及安撫情緒了，“我上大學(xué)那會(huì)兒不抽煙，現(xiàn)在不得不抽?！标惙逭f(shuō)。
“不安感是現(xiàn)在這些程序員都會(huì)遇到的問題，因?yàn)槟芰Φ某砷L(zhǎng)速度遠(yuǎn)快于薪水的成長(zhǎng)速度，一旦能力成長(zhǎng)到一定時(shí)候，而薪水卻仍舊無(wú)法攀升，那么這份工作的吸引力會(huì)降低?！弊鲞^(guò)幾年程序員的劉濤，如今已是一家公司老總，經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的10年風(fēng)雨，他能理解這種心態(tài)。
除了厭煩與焦慮，還有一種情緒正在侵蝕著IT“公民”，那就是——無(wú)聊。
韓旭正在無(wú)聊與跳槽中徘徊，因?yàn)樗趩挝徊唤哟笮偷捻?xiàng)目，只為公司內(nèi)部開發(fā)程序，他少有加班、熬夜，還拿著不菲的工資，在上海這座壓力城市中，悠哉地過(guò)日子。但無(wú)聊讓他心里很不是滋味?！半y道我這輩子就這樣了嗎？我也經(jīng)常問自己，可是轉(zhuǎn)念一想，到哪里找這樣的工作還房貸？還是就這樣吧?！?/p>
厭煩、焦慮、百無(wú)聊賴，IT“公民”正被這樣的負(fù)面情緒纏繞著。
在《計(jì)算機(jī)世界》的調(diào)查中，有37.4%的人表示經(jīng)常感到“厭煩、缺乏耐心”； 厭煩與缺乏耐心隨之帶來(lái)的是焦慮與抱怨，調(diào)查中，經(jīng)常抱怨自己的工作的有25.8%，46.1%的人會(huì)“偶爾”抱怨。
身體疼痛的折磨
我們想到自己的情緒，偏頸痛便會(huì)發(fā)作；
我們吞下自己的情緒，胃潰瘍便會(huì)形成；
我們背負(fù)著情緒的擔(dān)子，背痛就來(lái)了；
我們坐在自己的情緒上，連痔瘡也會(huì)長(zhǎng)出來(lái)了！
——有人這樣形容情緒在身體內(nèi)的反映。
毋庸置疑，IT是一個(gè)高壓力的職場(chǎng)，從2005年年僅38歲的網(wǎng)易代理首席執(zhí)行官孫德棣猝死，到2010年37歲的騰訊網(wǎng)女性頻道主編于石泓因腦溢血去世，“過(guò)勞死”已經(jīng)成為IT界一個(gè)可怕的夢(mèng)魘。有數(shù)據(jù)顯示，公安、IT、文化演藝等職業(yè)已經(jīng)成為“過(guò)勞死”的高發(fā)區(qū)，“過(guò)勞死”時(shí)的平均年齡為44歲，其中IT階層年齡最低，僅僅為37.9歲。
除了過(guò)勞死的威脅，IT“公民”所面臨的身體疼痛在此次調(diào)查中超出了所有人預(yù)料。
失眠，是最可怕的夢(mèng)魘。在采訪的人群中，無(wú)一人沒經(jīng)歷過(guò)失眠。公司老總煩躁業(yè)務(wù)、市場(chǎng)總監(jiān)煩躁分析報(bào)告、公關(guān)人員煩躁人際關(guān)系、程序員煩躁編寫代碼……在煩躁的糾纏下，IT“公民”成了睡不著的人。
睡眠障礙已經(jīng)折磨肖莉十幾年，每晚到凌晨3、4點(diǎn)才能睡著，“夜貓子”的生活日復(fù)一日，留下的是消不掉的眼袋和黑眼圈以及日漸消瘦的臉龐。
而作為大型IT公司市場(chǎng)總監(jiān)的許帆，則曾有過(guò)一個(gè)月內(nèi)每天只能入眠兩小時(shí)的經(jīng)歷，滿腦子的報(bào)告、市場(chǎng)分析，要讓業(yè)績(jī)達(dá)到多少百分點(diǎn)，否則領(lǐng)導(dǎo)的臉色不好看，甚至飯碗不保，再加上長(zhǎng)期的出差，許帆經(jīng)常迷迷糊糊，“我常在起床后想，‘誰(shuí)把我擱這地兒了？’”許帆說(shuō)這段話時(shí)，調(diào)侃了一下。
2005年的時(shí)候，劉濤出現(xiàn)偏頭疼，經(jīng)常落枕，好幾天都好不了?，F(xiàn)在他35歲，作為一家創(chuàng)業(yè)型公司的老總，在公司經(jīng)歷了生存期的磨礪后，已經(jīng)進(jìn)入正軌。而那個(gè)時(shí)候的生理疼痛，幾乎使得他抬不起頭，一次落枕后，和人談話竟然只能鼻孔相對(duì)。
《計(jì)算機(jī)世界》的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示： 經(jīng)常失眠的比例達(dá)到38%； 而遭受生理疼痛的比例則高達(dá)76.3%，有88.1%的人需要進(jìn)行輔助治療； 工作使免疫力降低的人群高達(dá)30.1%； 28%的人對(duì)自己的健康狀況感到不滿意。
“公司體檢的時(shí)候，你要不是過(guò)度疲勞，都不好意思跟人打招呼！”許帆調(diào)侃說(shuō)。
極端的行為表現(xiàn)
面對(duì)身心的雙重焦慮，有人在尋找減壓，一不小心跑偏，就到了另外的極端，而極端的行為也讓IT“公民”們付出另外的代價(jià)。
熊漢忠曾經(jīng)接觸過(guò)一個(gè)40歲的職場(chǎng)女性，她的壓力值在熊漢忠所做的職場(chǎng)測(cè)試中是最高的。在這么大的壓力下，她如何解壓？一是瘋狂購(gòu)物，刷爆自己最后一張卡，才心滿意足地回家； 二是暴飲暴食，一直吃到肚子疼，躺在床上，慢慢地消化，慢慢地睡著。
熊漢忠認(rèn)為，這些極端的行為不僅不能有效減壓，反而會(huì)導(dǎo)致新的循環(huán)壓力出現(xiàn)，“這可以看成是強(qiáng)迫癥。”
許帆則用挑戰(zhàn)體能極限的“暴走”來(lái)緩解壓力。
“暴走”族，是現(xiàn)代社會(huì)催生出來(lái)的一個(gè)新興族群，用來(lái)減輕生活中各種身心壓力，這曾是娛樂圈人士喜好的方式，因?yàn)椤氨┳摺焙笞屔眢w體能達(dá)到極限，大腦進(jìn)入休眠狀態(tài)，什么都不想，放空身心。
許帆在兩年前加入“暴走一族”，幾乎成為了狂人，“不暴走不舒服”。這個(gè)在工作上風(fēng)風(fēng)火火、事無(wú)巨細(xì)的人，在下班后卻找不到情緒的發(fā)泄口，該怎么辦？喝酒、抽煙、泡吧都試過(guò)，但還是無(wú)法解脫疲憊與煩躁?，F(xiàn)在，他一年要出去暴走10來(lái)次，先慢跑，一直跑到喘不上氣，再快走，一走就是十來(lái)個(gè)小時(shí)?！皹O度的疲憊才能讓我極度地放松?！痹S帆說(shuō)。
在某一項(xiàng)關(guān)于中關(guān)村企業(yè)員工的心理調(diào)查顯示，46%的被調(diào)查者存在心理健康輕度異常，58%的人承認(rèn)自己有強(qiáng)迫癥狀、敵對(duì)情緒，而這種強(qiáng)迫癥狀的傾向，就是過(guò)度釋壓的危險(xiǎn)信號(hào)。
不同的壓力源
IT“公民”普遍有著良好的自我認(rèn)知，無(wú)論是工作技能、還是外貌長(zhǎng)相，都“自視清高”。
盡管已經(jīng)對(duì)工作麻木不仁，依然有41.4%的受訪者認(rèn)為“工作從未使我的決策能力降低”； 有23.5%的受訪者“非常能夠接受自己的外貌”，42.4%的人選擇“比較能夠接受自己的外貌”； 在對(duì)“自己的工作能力”一項(xiàng)調(diào)查中，有8.2%的人選擇“非常滿意”，55.6%的人選擇“比較滿意”。
“這些數(shù)據(jù)都可以反映出IT群體是一個(gè)對(duì)自我能力相當(dāng)肯定的群體?！毙軡h忠認(rèn)為，這一群體大多接受過(guò)較高教育，具備很高的專業(yè)素養(yǎng)，因此具有很強(qiáng)的工作能力。但是，工作能力強(qiáng)不代表內(nèi)心的認(rèn)可度高，對(duì)自我的高度期待與現(xiàn)實(shí)差強(qiáng)人意的表現(xiàn)恰恰是他們所不能忍受的落差，由此導(dǎo)致的壓力也可想而知。
著名壓力研究專家Kenneth Pelletier認(rèn)為，“知覺到的自我與理想自我形象之間的分歧”，是人格的獨(dú)特架構(gòu)，這類壓力源最可能引發(fā)壓力，而精神層面的影響在各種壓力源中占據(jù)最大的比重。
“與自然、他人以及自我的分離，是導(dǎo)致IT白領(lǐng)抗壓能力下降的幾個(gè)主要原因。”熊漢忠這樣總結(jié)。IT行業(yè)以往被看作是高收入、高認(rèn)知度產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在光環(huán)褪去，IT從業(yè)人員的心理落差也動(dòng)搖了最初的動(dòng)力。在這個(gè)PC當(dāng)白菜賣，程序員當(dāng)民工用的產(chǎn)業(yè)里，自我困惑折磨著曾經(jīng)充滿理想的IT“公民”。
而社會(huì)層面的影響帶來(lái)的壓力也不容小覷。多個(gè)動(dòng)物試驗(yàn)證明，當(dāng)動(dòng)物數(shù)量超過(guò)一定界限，即使食物充足，也會(huì)造成看似健康的動(dòng)物死亡。人面臨擁擠的城市、交通堵塞、收銀臺(tái)長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍以及個(gè)人空間的被侵犯，同樣會(huì)表現(xiàn)出挫敗。其他如金融風(fēng)險(xiǎn)、搬家、科技進(jìn)步、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低下等都是社會(huì)層面施加給人的壓力。
整個(gè)社會(huì)進(jìn)取的動(dòng)力和機(jī)制保障的缺失，如未富先懶、未富先撤、未富先奢、未富先剩、未富先痞的社會(huì)現(xiàn)象橫流，更是動(dòng)搖了人們努力奮斗的決心?，F(xiàn)在，有房有車成了人生的第一個(gè)追求目標(biāo)，大多數(shù)青年覺得畢業(yè)以后必須有一套房子，這種共性的思維，很容易對(duì)工作產(chǎn)生功利心態(tài)，繼而將興趣放在后位，為了高薪跳槽，為了高薪不動(dòng)，因而失去興趣得過(guò)且過(guò)。
著名的壓力研究專家理查德?扎拉斯勒認(rèn)為，日常瑣事的積累也會(huì)形成慢性壓力源，“一個(gè)人如果老是體驗(yàn)不到生活的快感和情緒的振奮，也一樣容易生病。”而且，這種影響相對(duì)于急性壓力來(lái)說(shuō)，對(duì)身體的影響更為不利。從某種程度上說(shuō)，由于迷失自我而帶來(lái)的壓力更隱性，也更危險(xiǎn)，更令人憂慮的是，這正是IT產(chǎn)業(yè)中堅(jiān)力量的真實(shí)寫照。
在人際關(guān)系中與他人割裂也是形成壓力的主要原因，而人際關(guān)系冷漠恰恰是IT行業(yè)的特質(zhì)?！拔也簧朴诤腿舜蚪坏??！痹诓稍L中，不只一個(gè)受訪者這樣對(duì)《計(jì)算機(jī)世界》的記者說(shuō)，他們大多是被別人喻為技術(shù)天才的工程師和技術(shù)主管。
“我很害怕管理類型的工作。領(lǐng)導(dǎo)和下屬必然有一定的利益沖突，在面臨沖突的時(shí)候，有時(shí)候我會(huì)礙于情面，對(duì)人不嚴(yán)厲； 當(dāng)碰到很差勁的下屬時(shí)，我下不了狠心，說(shuō)不出狠話； 而該嚴(yán)厲的時(shí)候，又顧慮很多，無(wú)法直接指出其缺點(diǎn)。”盡管已經(jīng)做到技術(shù)主管，韓旭依然非常頭疼公司的人際關(guān)系，好在他的職責(zé)只需要對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行技術(shù)考核，不用做那些考核、 發(fā)工資的麻煩事。
“我只喜歡宅?！标惙鍖?duì)記者說(shuō)，他下班后最大的樂趣便是玩游戲，或者看場(chǎng)NBA?！罢睅缀醭蔀镮T技術(shù)人員共同的生活方式。
韓旭也如此，陪老婆、下廚做菜是他的一大樂趣，相比和同事一起去酒吧聊天，他更喜歡“宅”在家里，從淘寶上搜羅一些小玩意。
《計(jì)算機(jī)世界》此次調(diào)查結(jié)果也顯示，有28.4%的受訪者感覺到“有時(shí)候工作使我對(duì)他人的需求變得麻木不仁”，而在“我感到與同事、朋友或家人的交流變得越來(lái)越少”一項(xiàng)中，有29.5%的受訪者選擇了“有時(shí)候”，50%的人則選擇“偶爾”。
“完善的社會(huì)支持是應(yīng)對(duì)各種壓力的有效資源。然而，用真實(shí)情感維系關(guān)系的越來(lái)越少，人與人的聯(lián)接通過(guò)各種利益來(lái)維系，這會(huì)讓人疲于應(yīng)付，使得人與人的關(guān)系逐漸疏遠(yuǎn)，這樣的社會(huì)支持體系顯然是不完善的，不足以在需要的時(shí)候分擔(dān)人們的各種壓力?！毙軡h忠表示，因?yàn)楣ぷ髁亢推渌F(xiàn)實(shí)壓力，與家人、朋友、同事等的人際關(guān)系缺乏足夠的連接與真情投入，是IT行業(yè)人員的另一特征。
圖注：旅行是IT“公民”比較普遍的解壓方式。
學(xué)會(huì)享受壓力
著名的心理學(xué)專家漢斯?塞利曾經(jīng)在其暢銷書《壓力無(wú)煩惱》中這樣說(shuō)： “我不能也不應(yīng)該消滅我的壓力，而僅可以教會(huì)自己去享受它。”
在壓力管理研究中，緩解壓力的第一步是自我認(rèn)知的重構(gòu)，這是最重要也最艱難的部分，而在自我認(rèn)知中，自我肯定是重構(gòu)自我的基礎(chǔ)。IT“公民”是自我認(rèn)知非常高的群體，高度的自我認(rèn)知決定了IT“公民”在壓力來(lái)襲時(shí)，多半不會(huì)選擇極端、悲觀的泄憤方式，而是試著和“自己說(shuō)說(shuō)話”，試著在大自然中尋求解脫。
回歸自然
2009年，劉濤和一幫朋友花了20多天時(shí)間自駕車穿越青藏。在海拔4700米的沱沱河，劉濤每天只能靠服用“百服嚀”才能睡得著覺，“就是在這樣惡劣的條件下，沱沱河的藏民卻悠然自得地生活著，他們每個(gè)人臉上都有著‘高原紅’，但那又怎么樣，放羊、放牛，生活平靜得像水一樣?！?/p>
在西藏的日子里，劉濤每天都能看到虔誠(chéng)的朝拜者，他們?nèi)揭豢凼祝眢w的每一個(gè)部位都匍匐在地，就這樣一步一步走到圣地拉薩。“這些朝拜者大多衣衫襤褸，可他們卻一點(diǎn)也不在乎別人怎么看，只知道自己執(zhí)著地向前走?！眲钣懈锌卣f(shuō)。
一次極偶然的機(jī)會(huì)，劉濤參觀了天葬儀式，那種心靈的震撼令他一輩子難忘?！拔覜]有覺得恐怖，在那種情境下，任何語(yǔ)言都是蒼白的。人生就是這樣，生不帶來(lái)，死不帶去，生命盡頭，終要回歸自然?！?/p>
從青藏線入藏，經(jīng)由川藏線返京，劉濤的心靈受到了一次洗禮，“去過(guò)了西藏，你就會(huì)明白生活沒有什么事是解決不了的，回到北京，我覺得自己就像重新活了一回。”
像劉濤這樣通過(guò)旅行解壓，特別是選擇生命極限地區(qū)作為旅行目的地的IT“公民”不在少數(shù)，在七位深度受訪者中，有三位就曾經(jīng)去過(guò)西藏，酷愛越野的肖莉甚至七次進(jìn)藏，每一次西藏之旅都能給她帶來(lái)全新的人生感悟。
對(duì)話自我
從薇則選擇和“自己說(shuō)說(shuō)話”，在最困難的人生時(shí)期學(xué)會(huì)重新審視自己。
2002年是從薇人生的低谷，那一年她離婚了，工作面臨重大轉(zhuǎn)折，從公關(guān)轉(zhuǎn)做銷售，人際關(guān)系一下子復(fù)雜起來(lái)。還是在這一年，從薇的父親因?yàn)榘┌Y去世，無(wú)論是生活還是工作，從薇都面臨著極大的困境，有好幾次，她都覺得自己過(guò)不了這一關(guān)。
從薇是一個(gè)外向型的人，和她說(shuō)話一點(diǎn)也不覺得累，開啟一個(gè)話題便會(huì)滔滔不絕； 從薇也是一個(gè)愛讀書的人，“我們這些‘70后’是信仰混亂的一代，讀書能幫助我確立自己的人生觀?！?/p>
這一年，從薇讀了一本書《你以為你是誰(shuí)》，書里列出了500多個(gè)人生觀的詞條，從薇每周都選幾個(gè)，再淘汰一些上個(gè)星期選的詞條，一個(gè)月后，從薇留下了5個(gè)詞作為自己的核心價(jià)值觀——健康、富足、仁愛、成長(zhǎng)、美麗。
“在我最困難的時(shí)候，我就用這5個(gè)詞來(lái)鼓勵(lì)自己，堅(jiān)持每個(gè)月讀一本好書，21天養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，堅(jiān)持游泳。其實(shí)，你擁有什么，什么就擁有你。你悲觀，絕望的情緒就會(huì)始終籠罩著你； 你樂觀，再難的人生低谷也會(huì)逾越?！睆霓庇昧苏麅赡陙?lái)調(diào)整自己的狀態(tài)，現(xiàn)在的她，又擁有了一個(gè)美好的婚姻，工作也步入正軌。
和從薇一樣，劉濤也通過(guò)和“自己說(shuō)話”的方式來(lái)解壓，不過(guò)，他迷上了太極拳。2005年的時(shí)候，劉濤經(jīng)常出現(xiàn)偏頭疼，身體拉響了警報(bào)，他不斷地尋找鍛煉方法，在同事介紹下認(rèn)識(shí)了一位太極拳老師，從此開始了5年的太極拳生涯，這是個(gè)養(yǎng)身又養(yǎng)心的運(yùn)動(dòng)。
“每天一小時(shí)，每周與老師一起練習(xí)?！眲勂鹛珮O拳時(shí)，興致頗高?！疤珮O的本質(zhì)講求生命與自然界的和諧與平衡，非常適合躁動(dòng)的職場(chǎng)人。太極的精華和瑜伽相似，但現(xiàn)代人都更為注重外型，而忽略了練習(xí)過(guò)程中的放松和愉快?！?年的堅(jiān)持，消除了劉濤身上的舊疾和疼痛，坐在記者面前的他氣定神閑，充滿活力，很難想像他是一個(gè)40歲的中年人。
旅行、讀書、鍛煉，IT“公民”似乎很會(huì)解壓。
《計(jì)算機(jī)世界》的調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者在“我覺得自己的生活是有意義的”一項(xiàng)中，有24.1%的人選擇“很符合”，比較符合為34.6%； 在“我對(duì)自己處理日常生活的能力”的選擇中，很滿意的比例為11.2%，較滿意則高達(dá)49.6%。
“判斷解壓方式是否科學(xué)有兩個(gè)原則，一是達(dá)到自我放松的目的，二是不危害自我、他人和社會(huì)。這兩個(gè)原則看似簡(jiǎn)單，卻并不是那么容易做到?！毙軡h忠說(shuō)。用過(guò)于放縱的生活方式來(lái)減壓，在IT人群中也并不少見，這其實(shí)是一種惡性循環(huán)，用刺激的體驗(yàn)來(lái)填補(bǔ)空虛的心情，刺激過(guò)后，帶來(lái)的將是更大的失落。(文中主要人物均為化名)
評(píng)論：誰(shuí)的錯(cuò)？
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的定義，年收入在6～50萬(wàn)元的家庭就是中產(chǎn)人群。按照這個(gè)劃分，連剛畢業(yè)4年的高華都能邁入中產(chǎn)階層的行列了，IT行業(yè)可謂是中產(chǎn)階層的“集散地”。
中國(guó)社會(huì)的中堅(jiān)力量、民族的精英群體、國(guó)家進(jìn)步發(fā)展的主要?jiǎng)恿?、安定團(tuán)結(jié)的和諧因素——不知道從什么時(shí)候開始，中產(chǎn)階級(jí)被戴上了這樣的帽子，并與民族興亡緊緊掛鉤。
那么，讓我們來(lái)看看這些中產(chǎn)階級(jí)的現(xiàn)狀吧。2009年，克萊斯勒聯(lián)手中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研公司做了一份《中國(guó)中堅(jiān)力量生存狀態(tài)調(diào)查報(bào)告》，調(diào)研鎖定國(guó)家統(tǒng)計(jì)局所定義的家庭年收入在6～50萬(wàn)元之間的中產(chǎn)人群。調(diào)查結(jié)果顯示，中堅(jiān)人群中的34%對(duì)未來(lái)有擔(dān)心，26%對(duì)未來(lái)感到比較擔(dān)心，甚至非常焦慮。
“有見過(guò)我這樣的中產(chǎn)階級(jí)嗎？起得比雞早，睡得比狗晚，吃得比豬差，干得比驢多。工資的一半奉獻(xiàn)給房貸，物價(jià)飛漲，工資不漲，十年都買不起一個(gè)廁所?！痹诓稍L中，一提到“中產(chǎn)階級(jí)”，很多受訪者都這樣憤憤不平，這些IT白領(lǐng)堅(jiān)決要與中產(chǎn)階級(jí)劃清界線。
更讓人憂慮的還是這些IT“公民”的麻木，這些被壓力消磨殆盡的IT界的中產(chǎn)階層，開始在工作中表現(xiàn)出普遍的懈怠，缺乏進(jìn)取心。要知道，這些中產(chǎn)階層是IT行業(yè)的支柱力量，是IT創(chuàng)新力的源泉，一旦他們才思枯竭，IT行業(yè)就失去了創(chuàng)新的推動(dòng)力。從這個(gè)角度來(lái)看，IT“公民”的麻木，可能將導(dǎo)致一個(gè)行業(yè)的衰竭。
這是誰(shuí)的錯(cuò)？為什么IT“公民”們對(duì)工作提不起興趣？企業(yè)為他們提供了怎樣的工作環(huán)境，又為激發(fā)他們的創(chuàng)造性做了些什么？當(dāng)我們憂慮富士康會(huì)不會(huì)出現(xiàn)第14跳的時(shí)候，也請(qǐng)來(lái)關(guān)心關(guān)心這些IT白領(lǐng)吧，失去了他們，IT就將失去未來(lái)。(文/何源)
測(cè)試： 你有多堅(jiān)韌？
下面12個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)在堅(jiān)韌性問卷中。評(píng)估堅(jiān)韌性僅僅靠這個(gè)簡(jiǎn)單測(cè)驗(yàn)是不夠的，不過(guò)，這個(gè)練習(xí)還是可以給你一些關(guān)于你有多堅(jiān)韌的印象。寫下你對(duì)下列描述同意或者不同意的程度。
0=非常不同意，1=有點(diǎn)不同意，2=有點(diǎn)同意，3=非常同意
A. 在工作上盡我所能是很重要的。
B. 有時(shí)候，相信命運(yùn)是我所能做的一切。
C. 我經(jīng)常醒來(lái)的時(shí)候就渴望開始一天的計(jì)劃。
D. 把自己看作自由的人會(huì)導(dǎo)致很多挫折和困難。
E. 如果真的出現(xiàn)一些挑戰(zhàn)，我愿意犧牲經(jīng)濟(jì)上的安全。
F. 當(dāng)不得不偏離我為自己設(shè)定好的日程表或計(jì)劃時(shí)，我會(huì)覺得很煩惱。
G. 一個(gè)普通市民也會(huì)對(duì)政治有所影響。
H. 如果沒有好的機(jī)會(huì)，在我的領(lǐng)域中獲得成功是很困難的。
I. 我知道為何要做我在工作中所做的事情。
J. 與人們太過(guò)親密會(huì)讓我有為他們負(fù)責(zé)的危險(xiǎn)。
K. 經(jīng)歷新的環(huán)境是我生活中優(yōu)先考慮的重要事情。
L. 當(dāng)我無(wú)所事事的時(shí)候我并不會(huì)介意。
計(jì)分： 這些問題測(cè)量控制、承諾和挑戰(zhàn)。有一半問題高分意味著堅(jiān)韌，而另一半則是低分意味著堅(jiān)韌。為了計(jì)算你的得分，在下面橫線對(duì)應(yīng)的位置上填上你的反應(yīng)。然后用第一條橫線上的得分和減去第二條橫線上的得分和，把結(jié)果寫在下面的橫線上，在承諾、控制和挑戰(zhàn)上的得分相加就是你的堅(jiān)韌性總分，寫在最底下的橫線上?？偡衷?0～18分之間表明你具有堅(jiān)韌人格； 0～9分為中度的堅(jiān)韌性； 低于0分為低的堅(jiān)韌性。
A+G= C+I= E+K=
減去：
B+H= D+J= F+L=
控制＋ 承諾＋ 挑戰(zhàn)＝
堅(jiān)韌性總分
(摘自《壓力管理策略》Brian Luke Seaward著)
支持調(diào)查的IT公司名單
微軟中國(guó) 英特爾中國(guó) IBM中國(guó) 戴爾中國(guó) 華為 中軟國(guó)際 百度 東軟集團(tuán) 浪潮集團(tuán) 大旗網(wǎng) 搜狐網(wǎng)絡(luò) 金山軟件 奧美公關(guān) 藍(lán)色光標(biāo) 東南融通 宇信易誠(chéng) 廣聯(lián)達(dá)軟件 世紀(jì)同財(cái)科技 北京藍(lán)科泰達(dá)科技 網(wǎng)御神州軟件 CSDN GDS
(問卷編制：西南大學(xué)心理學(xué)院“中國(guó)心理健康服務(wù)體系現(xiàn)狀及對(duì)策研究課題小組”)
(本文來(lái)源：■ 計(jì)算機(jī)世界 記者 何源 凡曉芝 尹一捷)
輸了健康即便擁有世界又如何，建議大家學(xué)會(huì)自我保養(yǎng)，中國(guó)傳統(tǒng)武術(shù)太極拳就是一個(gè)綠色環(huán)保的養(yǎng)生運(yùn)動(dòng)，不妨嘗試一下。
